O que são as Robocalls estrangeiras?
São chamadas automáticas geradas por sistemas automatizados, muitas vezes com voz gravada, sem operador humano, originadas de:
Números internacionais falsificados (spoofed).
Call centers automatizados em países como Índia, Nigéria, Rússia, Lituânia, etc.
Servidores VoIP (voz por internet) que simulam qualquer número.
Telefonam-lhe para:
Verificar se o seu número está activo.
Ao atender, o sistema regista que o número é real e utilizado.
Mesmo se desligar de imediato, o sistema já sabe que alguém está do outro lado.
Se você deixar tocar até ao fim sem atender, o sistema pode marcar como “possível número inactivo”.
Estes dados são valiosos para golpistas: ajudam a construir listas de vítimas em potencial.
Se o seu número for gravado como "activo" pode surgir em diferentes listas de contactos de golpistas.
Nunca atenda, ou o inverso (desligar e rejeitar a chamada), pois isso revela interação humana.
O sistema saberá que "do outro lado" está alguém (você). O seu número será marcado como activo e com utilizador humano.
Deixe tocar, até eles desistirem.
Depois bloqueie o número.
A maioria de telemóveis Android e IOS têm bloqueador de chamadas desconhecidas.
Mas pode usar APPS como: Truecaller, Calls Blacklist, Hiya.
Triste realidade:
Mesmo empresas “respeitáveis” às vezes vendem os dados a terceiros sob o nome de “parceiros comerciais”. Operadoras de telemóveis às vezes também o fazem.
Nos contratos veja se seleccionou o quadradinho com uma cruz, sobre "não partilhar os meus dados com terceiros, para fins de marketing". Ainda assim, após três anos esse não consentimento "expira", já tive essa experiência. Faça queixa, nesse caso, à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Depois de começar a receber robocalls ou SMS's estranhas, o seu número entra em ciclos de assédio que podem durar anos.
As chamadas e SMS's podem triplicar.
O seu número pode estar em dezenas ou centenas de listas ao mesmo tempo.
Infelizmente a maioria dos websites são facilmente invadidos, e o teu número pode estar lá. Em Portugal já foram invadidos diversas vezes websites do grupo SONAE (Worten, Universo, Wells, etc.), o maior caso foi em 2022. Website da TAP, em 2022. Website das Finanças, e outros governamentais invadidos em 2024. Quando foi na época do COVID-19 o website do SNS foi invadido e vazaram dados de cidadãos. E em 2024 o SNS foi invadido e médicos nem conseguiam enviar receitas via SMS.
Infelizmente não podemos "confiar" nesses serviços, uma alternativa é termos um segundo telem+ovel e cartão com número sem contrato (pré-pago) e usar nesses websites.
Softwares de automação de chamadas "Robocalls" como: Asterisk PBX, Vicidial, GoAutoDial, Twilio Autopilot, podem fazer milhares de chamadas por minuto!
Consoante a infraestrutura: Call center com VoIP dedicado (100 a 500 chamadas por minuto).
Infraestrutura cloud (Twilio, AWS, etc.) faz 1000 chamadas por minuto.
Redes botnet com números spoofed (faz 10.000 chamadas por minuto).
Eles mudam constantemente de número (spoofing) para evitar que bloqueemos o número, eles mudam para outro.
Por vezes o número parece "confiável" porque vemos na ID nomes como "CTT" (Correios de Portugal) ou "CGD" (Caixa Geral de Depósitos).
Caller ID Spoofing: É a falsificação do identificador de chamada (ID do chamador) — ou seja, o número (e por vezes o nome) que aparece no teu ecrã não é o número real de onde a chamada está a vir.
Isto acontece porque em países como Portugal e Brasil, a rede apenas transmite o número, não valida a origem.
Qualquer sistema VoIP (chamadas pela internet) pode alterar o nome ou número que aparece no visor.
Nunca confie no nome ou número exibido.
Mesmo que apareça “Banco X”, pode ser falsificado.
Ligue de volta você mesmo através do número oficial (nunca clicando em "retornar chamada").
Se parecer suspeito, não responda a perguntas.
Nunca confirme dados pessoais.
Nunca diga “sim” no início da chamada (pode ser gravado e usado contra ti). Nem responda a "inquéritos" aparentemente inofensivos de empresas de estudos de mercado, com respostas "Sim" ou "Não", parece duvidoso.
Grave chamadas suspeitas (se permitido no seu país).
Pode servir como prova se for alvo de fraude.
Reporte chamadas falsificadas às autoridades ou à sua operadora:
Em Portugal: CNCS ou ANACOM.
No Brasil: Procon ou Anatel.
Solução Radical
Telemóveis Antigos
Muitas pessoas apenas usam o telemóvel para telefonar aos amigos, colegas de trabalho ou familiares, ou receber SMS. Não perdem tempo com "jogos", nem "Apps" nem redes sociais.
Hoje em dia somos bombardeados com centenas de SMS com malware ou links de smishing, centenas de chamadas por mês para capturar os nossos dados ou burlar "robocalls, phishing), os smartphones são vulneráveis e podemos perder muito dinheiro com estes ataques ou invasões.
Um telemóvel antigo não é tão vulnerável.
É extremamente difícil (quase impossível na prática) um hacker moderno comprometer um telemóvel antigo estilo Nokia 3310 ou Samsung básico com malware actual.
Não correm sistema Android, iOS ou versões de Linux.
O seu sistema é fechado, proprietário e específico, sem capacidade de instalar apps ou executar ficheiros externos.
Não há "browser", app store, nem permissões cruzadas — logo, não há ponto de entrada para malware.
Não têm conexão à internet.
Sem Wi-Fi ou dados móveis, não podem receber ficheiros remotos, comandos ou explorações pela web.
Mesmo que alguém te envie uma SMS com link malicioso, o telefone não tem como abrir nem executar esse link.
Malware e Phishing modernos são criados para smartphones, telemóveis antigos não interessam aos hackers — são como cofres sem fechadura: não há nada para invadir nem explorar.
Não têm microfone remoto ativável, nem câmara.
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